按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，结合工作实际，现将2023年度西湖区人力资源和社会保障局政府信息公开情况报告如下（数据统计期限：2023年1月1日起到2023年12月31日）。

一、总体情况

2023年，西湖区人力资源和社会保障局严格按照全区政务公开工作要点部署，秉持以人民为中心理念，扎实推进政府信息公开工作，充分发挥政务公开在宣传教育、行政权力监督等方面的促进作用，进一步提升依法行政水平，为保障公民知情权、参与权和监督权，打造法治示范政府、服务型政府做出了积极的努力，取得了明显成效。

（一）主动公开

2023年，我局主动公开信息385条，其中：人社专题信息27条，公告公示272条，就业创业18条，社会保险8条，政策文件43件，组织机构3条，行政执法信息2条，部门预决算4条，人事信息2条，重大行政决策1条，其他专项信息5条。

（二）依申请公开

严格按照新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，完善依申请公开工作机制，规范工作流程，持续优化信息公开质效，公民、法人和其他组织获取人社领域政府信息体验不断提升。2023年，及时高效办结依申请政府信息公开11件，未发生因信息公开造成的行政争议案件和针对我局有关政府信息公开事务的举报投诉。

（三）政府信息管理

严格落实政府信息公开工作，建立领导挂钩联系责任制，形成一把手负总责，分管领导部署，局办公室抓落实，责任科室、局属单位层层推进的工作格局，确保政务公开内容合法、规范、具体、真实、统一、有效，有力地推动了全局政务公开各项工作的顺利开展。

（四）政府信息公开平台建设

关注群众需求，改进工作方式方法，拓展巩固我局政务服务事项公开的载体和渠道。一是积极主动做好基础信息公开。通过“杭州.西湖区”门户网的“人社专题”和政府信息公开专栏主动公开人力社保领域相关信息，确保政务信息及时、全面、高效。二是不断强化新媒体宣传质效。持续优化“就近就业”、“劳资E治理”微信小程序服务模块，充分发挥“西湖人社发布”微信公众号平台效能，以信息化带动就业创业、劳动维权、人才技能等群众关注较高的政策宣传质量和时效，有力促进群众办事效率提升。

（五）监督保障

    积极开展信息公开监督。严把政府网站和政务新媒体信息发布审查关口，由专人收集审核全局拟公布信息，及时退回不合规范的信息，确保发布信息合法、准确、客观。2023年，未发生因信息公开失当引发负面社会评议和责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

对照全年人社各项工作目标开展情况，我局较好完成了年度政府信息公开任务，经梳理排查，依然存在有待改进完善的地方：一是主动公开信息效率时限还有提升的空间，信息公开规范性还需要加强；二是政策公开精准度不够，与部分群众重点想了解的信息不匹配。

改进措施：一是严格落实信息公开责任。按照主动信息公开分布情况制定责任清单，按部门落实工作责任，进一步提高信息发布效率，确保相关群众以最便捷方式及时获取信息，为下步安排预留充足时间。二是精准普法宣传质效。结合实际工作情况，重点宣传发布群众关注度高的人社政策，在政策原文的基础上，通过漫画说法、以案释法等群众喜闻乐见的方式开展宣传，便于了解使用，进一步提高政策宣传与需求的匹配度，确保办事群众准确把握相关政策精神，减少因政策理解不足造成的矛盾争议。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费。